云南省传染病专科医院

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后勤服务项目竞谈
 

 

 

 

云南省传染病专科医院后勤服务

 

项目竞谈文件

 

 

 

 

 

编制单位:云南省传染病专科医院

 

编制时间:二〇一二年八月十日

 

 

云南省传染病专科医院后勤服务项目

竞谈文件

 

云南省传染病专科医院,占地面积约260亩,建筑面积5万余平方米,有门诊住院楼、培训楼、医务楼、呼吸楼、精神病区等。为了给医务人员、病人一个舒适、洁净、安全的环境,医院决定采取竞争性谈判的方式,选择优秀的物业服务公司为医院提供后勤服务,欢迎广大符合医院竞争性谈判要求的公司或企业积极参加竞谈。

一、竞谈项目:云南省传染病专科医院后勤服务项目

二、递交谈判响应文件(标书)时间:2012年9月3(8:40时)日至9月7日日16:00时前;

三、递交谈判响应文件地点:云南省传染病专科医院监察审计科(云南省昆明市石安公路28公里处);

四、竞谈时间:待通知;

五、竞谈地点:云南省传染病专科医院培训楼(云南省昆明市石安公路28公里处);

六、联系方式

地  址:云南省传染病专科医院总务科(云南省昆明市石安公路28公里处)

邮  编:650301

电  话:0871-8728035

联系人:李文才

 

                                                                       

 

 

一、竞谈项目名称:云南省传染病专科医院后勤服务项目

二、竞谈项目概况

一)医院室内卫生保洁区域:

 医院病房、培训楼、医务楼、检验科、药剂科、功能科、供应室、职工之家、会议室、招待所、职工宿舍的大厅、走廊、地面、墙面、吊顶、洗手间、洗手盆、垃圾箱、电灯、微波炉、电扇、电话、电脑、插座、空调、开关、管道、桌椅、床、床头柜、更衣橱、玻璃、纱窗、铝合金门框、木制品、门窗、各类宣传牌、导向图、轮椅、应急灯、导医触摸屏、荧光屏、楼梯、扶手、开水房、等所有公用物品及楼内一切设施(医疗器械与无菌器械除外)的保洁消毒及物品损坏的报修、室内下水道的疏通。

二)医院室外卫生保洁区域:

医院室外道路、庭院(含绿化地带)、停车场、公共卫生间、楼宇外墙、雨蓬、天台、垃圾房、垃圾箱的卫生保洁、室外下水道、排水沟(管)的疏通。

三)标本物资配送

    检验标本、药品、设备、单据、医疗用品、运送;无助或不能行走病人的检查、手术运送;各科室手上器材的运送;床、椅、柜等办公用品的搬运和其他相关运送服务。

四)开水供应

心理卫生中心四个病区的开水供应。

五)突发事件等应急工作的处理工作。

三、竞谈项目质量标准及要求

一)室内卫生清洁质量标准及要求:

1、地面,墙角线,底角线清洁、光亮,无积水、无污垢、无痰迹、无垃圾、无杂物,无烟头,每月补蜡保洁一次。

2、墙壁干净,无污垢、灰尘、无蜘蛛网,墙面无乱贴、乱划。

3、过道、楼梯无烟头、杂物,无水渍、污迹;扶梯无污垢、灰尘、无蜘蛛网;

4、室内保持清洁整齐,无灰尘,无垃圾;室内挂件、灯、指示牌每周擦拭一次,无积尘,无污迹;

5、门窗干净,无污垢,无灰尘,玻璃趟槽、窗门趟槽无积尘;

7、床头柜内、外清洁;

8、床铺清洁,床栏无污迹,床下无积尘;

9、卫生间定期摆放卫生球,无污迹,无积水,无尿碱,无痰迹,无臭味,无锈蚀,长流水,无烟头,水池(含洗手池)内外干净,无污垢,保持下水道通畅;

10、杂物间干净整洁,物品摆放有序,无擅自占用和堆放杂物现象;

11、定期移动柜子、橱子等重物,对存有死角的地方进行彻底打扫;

12、果皮箱(含垃圾桶)清洁,垃圾满2/3及时倾倒,及时更换垃圾袋;

17、 保洁车清洁、整齐、拖布、扫帚、毛巾、清洁桶、消毒.清洁剂等定位存放,专物专用,不得挪用、混用、乱放;

18、拖把按流程及时清洗、更换,抹布一桌一巾,及时清洗、消毒,按计划规程操作;

二)室外卫生清洁质量标准及要求:

1、道路地面清洁、无积水、无污垢、无痰迹、无垃圾、无力土、无砖块石头、无杂物、无烟头、无卫生死角;

2、垃圾筒(含果皮箱)及四周无污迹、痰迹、垃圾满2/3及时倾倒;

3、指示牌、宣传栏、每周擦拭一次,保持干净、无污迹、无积尘、无蜘蛛网;

4、停车场无垃圾、无杂物、无油污;

5、公共卫生间无积水、无大小便沉积、无尿碱、无痰迹、无臭味、无锈蚀、无烟头、无蜘蛛网、无长流水、长明灯;

6、楼宇外墙、幕墙无污迹、玻璃面上无污迹、无蜘蛛网、无乱涂乱划、墙体无杂草。

7、雨蓬、天台、无垃圾、无蜘蛛网、无杂草、无青苔、无积水;

8、化粪池、排水沟(管)、排污(管)沟通畅,无堵塞.污水无外溢、无异味;

9、垃圾房内外清洁、干净、每周进行一次消杀处理、无蜘蛛网、无蚊蝇、无异味。

三)标本物资配送质量和要求

    检验标本、药品、设备、单据、医疗用品、运送必须按被服务科室要求的质量、时间进行配送;无助或不能行走病人的检查、手术需要运送时,按被服务对象的要求运送;各科室手上器材的运送,按被服务科室要求进行运送;被服务科室需要搬运床、椅、柜等办公用品和其他相关运送服务时,在搬运完毕后,要按要求进行摆放和清理好卫生。

四)开水供应质量和要求

送水设备和装水设备内外清洁,无油污,每周进行清洗一次;每天按科室要求向心理卫生中心四个病区供应两次开水(7:30时、13:30时),科室有临时需要开水时,应及时满足科室要求。

五)突发事件等应急工作处理工作的质量和要求。

甲方有突发事件等应急工作需处理时,乙方要保证人员10分钟内,到达现场按医院要求的时间、质量进行处理,不等以任何借口进行推诿;

四、竞谈项目服务质量考核检查

一)甲、乙双方签订合同时(甲方指院方,乙方指承包方,下同),制定《云南省传染病专科医院后勤服务项目考核实施细则》,卫生考核标准采用100分制;每分值为人民币30.00元。

二)甲方不定期按《云南省传染病专科医院后勤服务项目考核实施细则》随时对乙方服务项目、物料配备、物料消耗、保洁设施、保洁人员的出勤情况、服务态度、服务质量、仪容仪表等进行检查考核抽查。

三)甲、乙双方按《云南省传染病专科医院后勤服务项目考核实施细则》,每月不低于1次定期共同对服务项目进行以被服务科室为单位的考核检查,并签字确认。

四)对考核检查出来的问题,除按考核要求扣分外,乙方必须提出整改措施;对查出的问题不及时整改时,次月检查考核时加1倍扣分。

五)乙方违反合同的规定或乙方做出的承诺,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,并下达书面整改通知,逾期未整改的,甲方有权对乙方进行经济处罚,处罚金额以甲方下达的整改通知单约定的处罚金额为准,直至终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应赔偿甲方经济损失。合同在履行期间,如遇国家政策调整或医院后勤改革需要,致使合同无法履行时,甲乙双方应及时协商合同终止善后事宜。

五、项目服务管理和服务人员要求

一)服务岗位设置,由参与竞谈响应公司实地查看服务项目区域,确定岗位设置。

二)乙方要制订完备的内部管理制度,建立完善项目服务管理档案,制订科学的服务流程,并在签订合同15天内将资料报甲方。

三)乙方管理人员每周须深入被服务科室一次,与被服务科室主任、护士长沟通服务质量和存在的问题及提出整改措施,并将沟通情况报总务科和护理部。

四)乙方在甲方的工作人员受甲乙双方双重领导,服务流程、作息时间调整、人员岗位变动等与甲方服务合同相关的业务,应及时告知甲方,经甲方同意后再作调整,否则,视情节轻重,予予相应的处罚;

五)对甲方提出的问题,乙方应及时做出处理意见;

六)各卫生区域的物料、消毒剂由乙方自备,严禁偷工减料,一经发现,扣除当月该项物料的全部费用;

七)服务员五官端正,身体健康;女性年龄18至50岁,身高1.55米以上;男性年龄18至55岁;身高1.65米以上;无不良行为。

八)服务员上岗前,应由乙方进行岗前培训合格后方能上岗,在合同签订后,乙方在3天内将上岗人员名单报医院总务科。

九)乙方调整人员时,必须提前7天通知被服务科室和总务科。

十)服务人员工作服着装统一,整洁规范,仪表端正,佩戴胸牌。

十一)服务热情,说话和气,工作细致,认真负责,爱护公物。

六、竞谈响应文件(标书)要求

竞谈响应人应仔细阅读竞谈文件的所有内容,按照竞谈文件的要求提供竞谈响应文件。并保证所提供的全部资料的真实性、准确性和完整性,以使其竞谈对竞谈文件做出实质性响应。否则,其竞谈有可能被拒绝。

一)一般要求

1、竞谈响应文件计量单位

竞谈响应文件中所使用的计量单位,应采用国家法定计量单位。

2、竞谈响应文件的语言

竞谈响应文件及竞谈响应人与竞谈有关的来往、通知函件和文件均应使用中文;

3、竞谈响应书组成(装订成册)

1)目录;

2)公司简介;

3)法定代表或其授权人签署的投标书(统一格式);

4)法定代表授权书(统一格式);

5)营业执照副本复印件(加盖公章),税务登记证副本复印件(加盖公章);

6)业绩证明等。

7)竞谈响应人提出的服务方案、质量保证措施、合理化建议和认为需要提交的其他文件。

二)竞谈报价

1、竞谈响应人根据竞争性谈判服务项目报价,报价中的单价和总价全部采用人民币;

2、报价中应包含税金和为服务人员购买的按国家规定购买的保险等一切费用;

3、竞谈响应文件报价后,竞谈时可以进行第二次报价;

4、报价文件中不得加行、涂改或改写;

5、对后勤服务的质量,做出书面承诺;

6、竞谈响应单位应将竞谈响应文件密封后加盖公章;电报、电话、传真、电子邮件等形式的报价概不接收。

三)竞谈响应文件的签署及规定

(1)、竞谈响应人应填写竞谈响应单位全称,同时加盖公章;

(2)、竞谈响应文件必须由法人代表或授权代表签署。

七、竞谈响应文件的递交

一)竞谈响应文件应装袋密封,封皮上写明投标人邮政编码、单位名称、地址、联系电话,于投标截止前交至云南省传染病专科医院监察审计科(滇缅公路28公里处);

二)递交竞谈响应文件的时间:2012年9月3日至9月7日(8:40时至16:30时前)。

三)联系人:武文华

四)联系电话:0871—8728028

八、竞谈

一)竞谈人将于规定的时间和地点举行竞谈会议,参加竞谈的竞谈响应人代表应签名报到,以证明出席竞谈会议。竞谈响应人法定代表人(须持本人身份证)或委托代理人(须持有委托书及本人身份证)必须出席竞谈会议。

二)竞谈会议由竞谈人组织主持。对出席竞谈会的竞谈响应人的法定代表或委托代理人身份证进行验证,对竞谈响应文件进行拆封检查,确定其文件签署是否正确。

三)竞谈响应方的法定代表人(或委托代理人)未按时参加竞谈会议的,视为自动弃权。

四)竞谈响应文件有下列情况之一者将被视为废标。

(1)竞谈响应文件未按规定标志、密封的;

(2)未按竞谈响应文件要求签字盖章的;

(3)未按规定的格式填写(内容不全或字迹模糊辨认不清的)的;

(4)投竞谈响应文件截至时间以后送达的竞谈响应文件;

(5)竞谈响应人向竞谈人及评委成员施加压力及影响的;

九、竞谈评标

一)医院竞谈领导小组决定组成评标委会,人员由相关部门及有关专家组成,公开开标后,直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料,有关授予合同信息,都不应向竞谈响应人或与评标无关的其他人泄漏。

二)在竞谈响应文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同过程中,竞谈响应人对竞谈人和评标委员会或评标委员施加影响的任何行为,都将导致取消其竞谈资格。

三)竞谈评标组织实施

竞谈的开标、评标、定标,由评标委员会组织实施,并接受医院监审科指导。

四)竞谈评标原则和办法

1、“公平、公正、公开、诚实信用”为本次评标的基本原则。

2、对所有竞谈响应人的投标评估,都采用相同程序和标准。

3、评标严格按竞谈文件要求和条件进行,综合考虑以下因素,以无记名投票方式确定中标单位。

1)最低报价不作为中标的唯一保证;

2)竞谈响应人的规模、实力、信誉、售后服务承诺;

3)根据我医院实际情况,提出的服务方案;

4)近年来为其他单位或组织的服务情况。

4、评标纪律及规定

1) 评标人员不得与任何竞谈响应人或与竞谈结果有利害关系的人员进行私下接触。不得随意在评标地点与外界通讯、会客等。

2)所有评标人员应忠于职守,廉洁自律、秉公办事、不徇私情。

十、授予合同

一)最终审查

最终审查内容是对预中标方公司规模、管理、服务质量、信誉程度等进行必要了解。对有关问题进一步考察。接受最终审查的预中标方须如实回答和接受招标方的询问,并提供相关资料。

二)中标通知

招标方以书面形式通知所选定的中标单位,宣布中标结果后,竞谈响应人不得毁约或转包,否则,中标无效,并由竞谈响应方承担全部责任;对未中标的投标人,竞谈(招标)方将不予通知和解释未中标的原因。

三)签订合同

中标人应按中标通知规定时间、地点与云南省传染病专科医院签订合同,合同内附双方共同制定的《云南省传染病专科医院后勤服务项目考核实施细则》。

十一、竞谈项目服务用支付方式

甲方每月根据甲、乙双方定期和不定期检查结果,支付乙方每月相应的服务费(人民币)。

十二、特别要求

 中标单位须文明服务,服从医院管理,不得对医院现有动产和不动产财产造成影响或损坏,不得影响医院的正常医疗工作和生活秩序;若要解聘原服务人员,应做好被解聘人员的解释和善后工作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件一

法定代表人身份证明书

 

姓名          性别      年龄       职务     身份证号码                      (单位名称)的法定代表人(或负责人)。

特此证明

 

公章

 

年  月  日

 

        法定代表人身份证复印件贴在此处

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件二

                 法定代表人授权书

 

云南省传染病专科医院

     本授权书声明:我                          法定代表人现授权委托                  的      为我公司全权代理人,身份证号码                   以本公司的名义参加贵方组织的后勤服务竞争性谈判活动,代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务,我均予以承认。

 

代表人签名:

 

委托单位(盖章):

 

法定代表人(签字或盖章):

 

年  月   日

      

(代理人身份证复印件贴在此处)

 

 

附件三

云南省传染病专科医院后勤服务竞谈报价单

    

我以保洁服务费为    元/人/月,合计:   万元(一年),向云南省传染病专科医院申请承接贵院后勤服务业务,配置保洁服务人员   人。

其他优惠条件:

 

 

注:

1.报价单上加盖公章,否则视作无效标;

2.报价单上若有更改,请在更改处加盖公章,否则视作废标;

3.报价单上大小写金额要求一致,若不一致时以大写金额为准。

4.报价单中的金额应包括竞选文件中要求的所有费用。

 

 

 

 

投标人:(盖章)

 

 

全权代表人:(签字或盖章)

 

 

年   月   日

 

 

 

附件四

后勤服务承诺书

 

云南省传染病专科医院:

我方对贵院后勤服务及质量作如下承诺:

1、我方按竞谈文件规定的服务范围和内容质量要求,保证保质保量完成服务任务,并达到规定的要求。

2、我方保证制定好服务人员的管理计划、管理措施、质量考核办法、工作细则和奖罚措施。若我方中标,此办法与细则在招标方确认后,保证严格执行。

3、我方若中标,保证向院方挑选有一定素质并能胜任服务工作的员工上岗工作,保证在合同订立起7天内将后勤服务人员按要求派遣到位并正常运作。

4、我方若中标,保证不会转包或擅自改变质量考核办法、工作细则和奖罚措施。

5、我方到现场工作的员工所有劳务支出、保险、劳保福利、住宿、材料、机器损耗、税收、管理费等一切费用都已包含在竞投报价中,由我方自行负责。

6、我方同意院方付款方式要求,合同签订后按中标价,经考核后按月结算。

7、我方同意院方合同期限为壹年。

8、我方若中标,同意按竞选文件中的规定缴纳履约保证金,合同履行期满无违约即退回的规定。

9、我方若中标,保证医院后勤服务平稳过度。

其他特殊优惠措施:

 

 

 

 

 

投标人盖章:

 

法定代表(签字或盖章)

 

                                 年  月  日

 

 

 

 

 

 

 

 

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